Surface Pro 雙 USB-C 集線器疑難排解指南

快速解答

大多數 Surface Pro 雙 USB-C 集線器的問題源於實體連接鬆脫、驅動程式過時或電力限制。請依照下列診斷步驟，快速找出並解決問題。

診斷步驟

• 症狀：集線器無法偵測或連接埠無法運作： 可能原因：集線器未完全插入 Surface Pro 的 USB-C 連接埠。請重新牢固連接，確保兩個接頭都卡入定位。 如果集線器仍無法偵測，請嘗試 Surface Pro 的其他 USB-C 連接埠（若有），或透過 USB-C 連接線連接以隔離問題。
• 症狀：外接顯示器閃爍或無法連接： 可能原因：集線器可能未獲得足夠電力來驅動高解析度顯示器。請拔除其他周邊裝置，單獨測試顯示器。如果正常運作，表示您的電源供應處於臨界狀態——請使用 Surface Pro 的原廠充電器。 如果顯示器仍閃爍，請嘗試不同的 HDMI 或 DisplayPort 連接線。故障的連接線是常見原因。
• 症狀：USB 裝置持續中斷連線： 可能原因：電力消耗超過集線器的容量。請拔除非必要的配件。如果問題停止，您需要減少負載，或為高功率裝置使用供電式 USB-C 集線器。 如果僅使用一個低功率裝置時中斷仍持續，集線器可能有故障的連接埠。請聯絡 Satechi 支援以更換。

產品資訊

• 適用於 Surface Pro 的雙 USB-C 集線器: 雙 USB-C 集線器可無縫連接至您的 Surface Pro，以時尚精緻的設計增添更佳的連接性與功能性。由於它直接夾在裝置上，穩固的安裝至關重要——任何晃動都可能導致間歇性中斷。